象屿集团2017年营业收入超过2000亿元，较2016年增长800多亿，在业务爆发式增长的背后，数字化人力资源管理体系的持续健全、创新成为重要的牵引机制和助推因素。象屿集团通过人力资源管理数字化运营，实现多业态多层级的管控体系健全优化；借鉴移动技术和共享服务理念，提升员工参与度；强化员工赋能机制，运用新技术手段驱动管理提升和志同道合、战斗力强的人才队伍建设。

虽然象屿集团是一家国有企业，但是做事风格上更像是民营企业，甚至比一些互联网企业节奏还快。在外人眼中，有几个词可以形容象屿：责任心，务实和高效。几乎每家企业都会做绩效管理，让员工写月度总结、周总结。员工可能写了几千字，但估计很多的领导都不会认真看。而象屿每位管理者会逐字阅读员工总结，这种责任心是从集团最高的领导者逐级传递下来的。在方案设计阶段，期初项目组设计了一些炫酷功能，但与领导讨论方案后，放弃了某些不实用功能，把握系统设计每个功能都是实用的原则。象屿每次周例会的时间都不超过30分钟，大多数会控制在20分钟之内，除非内容需要讨论。若讨论一直没有结果，会议则会终止，经重新分析后再开会讨论。

优秀的企业其实不是用了多么先进的管理理念，而是真正的将管理执行到位。

项目建设的初衷：

象屿的发展速度足够快，属于多业态的综合型集团，一直把人才作为第一资源。在这背景下，象屿希望能够夯实管理基础，增强集团管控能力，保证企业更稳定发展，同时真正将“人才是第一资源”贯彻到底，加强员工服务，提升员工满意度。只有HR不断提升其专业性，才能做好这两点。为此，HR也需要不断变革创新，提升自我。项目从三个方面进行组织赋能，助力集团稳步前行。

1.加强集团管控能力

在组织管控上，做好集团职务体系，强化编制管理；在数据标准化上，定义员工信息标准，薪酬项目为集团数据分析奠定基础；在流程上，做好权限分配，明确集团和下级单位协同；在报表管控上，建立分析模型，为集团决策提供依据。

2.提升HR服务能力

借助信息技术可以让员工更容易获得更多服务，比如薪资查询、证明开具。员工希望能够随时随地咨询与办理人事业务。数字化工作场所可提升员工满意度，进而提升员工绩效。

3.提升HR决策分析能力

依靠感觉进行判断不一定准确，比如在大家的认知中，员工会在请假单中填写事假和年假的概率非常高。因此，是否开发此功能存在分歧。项目组查询了近两年单据，发现概率分别为2.2%和3.2%。再对比行业数据，发现这种概率是非常低的。这就是很典型的通过数据来决策的例子。

特色的高层应用

千亿级企业的高层在关注什么？总结一个字就是“人”，再是围绕着人的各种信息：人数、个人身份信息、人事业务、薪酬信息、绩效信息、找人。为什么关注人？了解人的情况，激活人的潜能，留住优秀的人才。

人数：每个公司的人数，在每个城市工作的人数，某个事业部的人数，人数变化趋势。

个人身份：哪些人是高管（集团直管还是委托行业直管），是党员，是工会，是团委，是经营班子，是董监事，是干部？这些人的学历，年龄，成长轨迹，职级晋升路径是什么？分析员工平均年龄、人员结构。

人事业务：人员入职情况：入职了多少高层，中层；学历比例；人员离职原因；离职人员工龄占比。为什么会关注离职？高层了解后，更容易制定政策，调整公司制度。假设领导们不自己查询，而是通过下级汇报，效果相对会差一些。

薪酬绩效信息：这个是最典型的关注员工和成本的表现。通过查看员工绩效变化和职级的变化，再结合薪酬信息，就很容易判断人力资源体系是否健康，表现优异的员工是否得到提拔。通过对薪酬信息的分析，来看员工的激励性，控制成本。

找人：集团型企业，人员数量众多，高层欲寻找某分子公司的员工，若能快捷地查询到该员工信息，就很方便，不需要找HR调人员档案。

企业人数不断增加，从上万的员工中筛选出我们想要的员工必须借助信息系统。比如，欲想外派曾在生产类企业中任财务经理的东北籍员工到东北，通过简单的筛选就可以做到，这样再去做人员沟通就有针对性，可大大提升工作效率。

便捷的员工服务

移动互联网的普及让员工对工作场所越来越挑剔，一旦企业和生活中的移动应用有较大差距，员工必然对企业有所抱怨。作为HR，做好员工端的应用就非常关键。移动应用一方面是为了方便员工，提升员工满意度；另一方面是为了减轻HR工作量，促进HR转型；再者，员工的应用也体现了公司的管理理念，比如象屿运用“一线声音”功能，让领导听到一线员工对班车、餐饮、健康等方面的反馈，给公司发展献计献策。员工通过自助查询个人信息、各种通知、查询薪资、开具证明，收到入职周年或生日祝福，也可以给别人送祝福。除查询外，还可进行考勤签到、出差、休假申请等日常业务。

HR处理复杂的人事业务

集团型的企业必然有较为复杂的人事业务，一个员工的合同、薪酬、社保和人事业务可能会由不同的公司管理，这些都需要一个信息系统平台来支撑。

员工信息是企业最重要的信息之一，如何确保公司需要的员工信息都能够维护，首先需要一个体检工具检查出缺失信息，然后通过自助平台由员工进行维护。